运营话术

收录常用的运营沟通话术。按钮只复制日文原文。

催付话术 ご注文が未払いの状態でいらっしゃることを確認しました。 何か問題がおきたのでしょうか？何かお手伝いできますか？より良い買い物体験をご提供することで、今後お客様に更なる満足をお届けできるようになります！

我们注意到您的订单目前还是未付款状态。 请问是遇到什么问题了吗？有什么我可以帮您的吗？我们希望为您提供更好的购物体验，也希望今后能继续为您带来更满意的服务。

取消订单话术 申し訳ございませんが、商品の生産工程で品質上の問題が発生したため、ご指定の納期までに納品することが難しい状況です。つきましては、大変恐れ入りますが、今回の注文をキャンセルさせていただけませんでしょうか。ご不便をおかけして心苦しく存じますとともに、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。

非常抱歉，由于商品在生产过程中出现了质量方面的问题，目前难以在您指定的交期前完成交付。因此，非常冒昧地想请您是否可以同意取消这次订单。给您带来不便，我们深感歉意，也向您诚挚致歉。

让客户及时取件并确认订单 はじめまして。私は日本のとある女子大学生です。家が大変苦しく、学業を続けるためにTikTokで商品を販売しています。 この度は私の商品をご購入いただき、心より感謝申し上げます。どうか必ずお受け取りいただき、良ければ良い評価をいただけますと幸いです。

もし商品に不具合などがございましたら、いきなり低評価をつける前に、私に直接ご連絡いただけませんでしょうか。低評価をいただくと、報酬が減額されたり、出品している店舗が凍結されてしまう可能性があります。そうなると学費が払えず、休学してアルバイトをしなければならなくなるかもしれません。

突然このようなお願いをして申し訳ございません。何卒、私の事情をご理解いただき、ご寛大なご対応を賜りますようお願い申し上げます。

お買い物を楽しんでいただけますよう、お祈りしております。🌺

初次见面。我是日本某所女子大学的一名学生。家里经济条件很困难，为了继续完成学业，我正在通过 TikTok 销售商品。 这次您购买了我的商品，真的非常感谢。还请您务必及时签收，如果方便的话，也希望能给我一个好的评价。

如果商品有任何问题，也恳请您不要直接给低分评价，能否先和我联系一下呢？如果收到低评价，我的报酬可能会被减少，甚至正在经营的店铺也可能被冻结。那样的话，我可能就交不起学费，只能休学去打工了。

突然提出这样的请求，真的非常抱歉。还请您理解我的处境，并给予我宽容和体谅。

也祝您购物愉快。🌺